Obchodní podmínky

1. Definice:

Pokud není v těchto obchodních podmínkách uvedeno jinak, mají pojmy zde používané následující význam:

Realitní činností
se rozumí zprostředkování uzavření smlouvy o nabytí vlastnického práva k nemovité věci nebo jiného práva opravňujícího užívat či požívat nemovitost, byt nebo nebytový prostor, včetně zprostředkování převodu družstevního podílu v bytovém družstvu.

Realitní kanceláří Oliver home s.r.o.
se rozumí společnost Oliver home s.r.o., se sídlem Na Pankráci 1618/30, Praha 4, 140 00, IČO: 21925844, spisová značka: C 408606 vedená u Městského soudu v Praze, která poskytuje realitní služby na území České republiky. Společnost Oliver home s.r.o. je právně a finančně nezávislou osobou, která podniká svým jménem, na svůj účet a odpovědnost.

Realitním makléřem
se rozumí fyzická osoba vyškolená společností Oliver home s.r.o., nezávisle podnikající na území České republiky jako realitní zprostředkovatel, která je ve smluvním vztahu se společností Oliver home s.r.o.

Smlouvou o poskytování realitních služeb
se rozumí písemná smlouva o realitním zprostředkování, jejímž předmětem je poskytování realitních služeb, uzavřená mezi společností Oliver home s.r.o. a klientem.

Klientem
se rozumí jakákoli fyzická či právnická osoba, které společnost Oliver home s.r.o. poskytuje za odměnu realitní služby na základě smlouvy o poskytování realitních služeb.

2. Etický kodex:

Společnost Oliver home s.r.o. a její makléři postupují při poskytování svých služeb vždy v souladu se zájmy a pokyny klienta a při své činnosti se řídí právním řádem České republiky a interním etickým kodexem společnosti, jehož úplné znění je zveřejněno na webových stránkách společnosti.

3. Smlouva o poskytování realitních služeb:

Společnost Oliver home s.r.o. a její makléři poskytují realitní služby pouze na základě písemné smlouvy o poskytování realitních služeb. Veškerá práva a povinnosti, garance a výhody, poskytované nad rámec zákona klientovi, jsou podmíněny uzavřením této smlouvy.

4. Provize:

Za poskytování realitních služeb náleží společnosti Oliver home s.r.o. provize stanovená ve smlouvě o poskytování realitních služeb. Společnost Oliver home s.r.o. je povinna vystavit a předat klientovi řádný daňový doklad o vyúčtování provize včetně příslušné výše DPH, pokud je plátcem DPH.

5. Postup při prodeji/pronájmu:

Popis standardního postupu prodeje nebo pronájmu nemovitostí, bytů, nebytových prostor nebo převodu družstevního podílu v bytovém družstvu je zveřejněn na webových stránkách společnosti Oliver home s.r.o.

6. Úschova peněžních prostředků a depozitní účty:

Za účelem zajištění ochrany klientů dodržuje společnost Oliver home s.r.o. závazná pravidla pro úschovu a vypořádání kupní ceny. Realitní kancelář je oprávněna přijímat rezervační poplatky pouze do výše provize a pouze do doby uzavření zprostředkovávané smlouvy, a to na zvláštní bankovní účet oddělený od provozního účtu společnosti. Veškeré ostatní peněžní prostředky klienta musí být uschovány a vypořádány prostřednictvím úschovy prováděné bankou nebo advokátní kanceláří, které se zavázaly dodržovat bezpečnostní podmínky úschovy. 

7. Minimální rozsah realitních služeb:

Společnost Oliver home s.r.o. poskytuje klientovi následující standardní realitní služby, pokud není ve smlouvě uvedeno jinak:

a) Provedení úvodní prohlídky nemovitostí a doporučení obvyklé výše kupní ceny nebo nájemného.
b) Zpracování marketingové strategie, včetně fotodokumentace, a zajištění inzerce na vybraných realitních internetových stránkách.
c) Obstarávání výpisu z katastru nemovitostí a katastrální mapy.
d) Jednání se zájemci a organizace prohlídek nemovitostí.
e) Příprava rezervační smlouvy a organizačně-administrativní podpora při jejím uzavření.
f) Zprostředkování přípravy standardní smluvní dokumentace, jako jsou kupní nebo nájemní smlouvy.
g) Zajištění úschovy kupní ceny u certifikované advokátní kanceláře dle bodu 6 těchto obchodních podmínek.
h) Podpora při jednání smluvních stran nezbytná k uzavření smluvní dokumentace.
i) Zajištění podání návrhu na vklad vlastnického práva k nemovitosti včetně úhrady správního poplatku.
j) Organizace předání nemovitostí včetně odečtu měřidel a vypracování předávacího protokolu.

8. Stav nemovitosti:

Je-li předmětem realitních služeb vyhledání vhodných nemovitostí ke koupi či pronájmu, jsou makléři společnosti Oliver home s.r.o. povinni sdělovat klientům objektivní informace o stavu vyhledaných nemovitostí, včetně informací o konkrétních závadách a omezeních váznoucích na nemovitostech. Společnost Oliver home s.r.o. však neodpovídá za újmu způsobenou zamlčením či uvedením nepravdivých údajů třetí stranou.

9. Informační povinnost:

Společnost Oliver home s.r.o. a její makléři pravidelně informují klienta o stavu vyřizování věci a poskytovaných služeb po celou dobu platnosti smlouvy.

10. Reklamace:

Klient může kdykoli vznést reklamaci na kvalitu poskytovaných služeb společnosti Oliver home s.r.o. nebo jejích makléřů a využít svých práv dle Reklamačního řádu společnosti. Reklamaci lze podat prostřednictvím formuláře dostupného na webových stránkách společnosti nebo přímo u příslušného realitního makléře.

11. Povinné pojištění odpovědnosti za újmu:

Společnost Oliver home s.r.o. a její makléři jsou povinni mít sjednáno zákonné pojištění profesní odpovědnosti za způsobenou újmu po celou dobu poskytování realitních služeb.

12. Povinnost identifikace:

Společnost Oliver home s.r.o. je dle zákona č. 253/2008 Sb., o opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu, povinnou osobou a má povinnost provést identifikaci a kontrolu klienta a identifikační údaje po zákonem stanovenou dobu uchovat.

13. Mimosoudní řešení sporů:

Dojde-li mezi společností Oliver home s.r.o. a klientem ke sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má klient právo na jeho mimosoudní řešení. Návrh na mimosoudní řešení sporu podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, lze podat u České obchodní inspekce. Veškeré podrobnosti jsou uvedeny na internetových stránkách České obchodní inspekce.